Helpdesk
Via onze telefonische helpdesk staan wij ter beschikking voor onze klanten. Het is namelijk belangrijk dat u op uw partner kan rekenen in tijden van nood.
Wij bieden u daarom een helpdesk aan die telefonisch bereikbaar is via 056 60 60 63. Dit elke werkdag van 8u30 tot 19u.

Buiten de kantooruren kan u steeds mailen naar helpdesk@effix.be.

Remote support
Via onze remote support kunnen wij uw computer overnemen vanop afstand. Zo kunnen we meekijken op uw scherm, maar dan vanuit onze kantoren.

Werking:

• U neemt telefonisch contact op met de helpdesk van EFFIX via het nummer 056 60 60 63
• U maakt connectie via onderstaande link:


• Er zal zich een programma openen, waarvoor u toestemming dient te geven om dit te openen op uw pc.
• Wanneer u toegang heeft tot dit programma, zal er een schermpje verschijnen waarin u een 'ID' zal moeten intypen die u ontvangt van de medewerker. Nadien wordt er automatisch verbinding gemaakt.